Livraison

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Nous avons décidé d'assumer les frais de livraison en point Mondial Relay pour les commandes excédant 320 €. Malheureusement, pour les commandes inférieures, nous ne pouvons actuellement pas vous offrir cette option, étant donné qu'elle représente pour nous un réel coût.

Pour les commandes inférieures à 320 €, vous trouverez ci dessous, le détail des frais de livraisons en fonction du poids de la commande :

A ces frais de livraison peuvent s'ajouter des surcoûts d'emballage pour des produits particulièrement fragiles ou lourds comme par exemple des cartons de vin. 

Le montant exact des frais de port est affiché dans votre panier avant validation de la commande.

La livraison n'est faite qu'après confirmation du paiement par l'organisme bancaire du vendeur.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le formulaire en ligne valant bon de commande, sauf dans le cas où le client, pour éviter des frais de port, choisit de retirer la commande sur place. Pour cette raison le client devra veiller à l'exactitude des adresses renseignées.

Tout colis renvoyé au vendeur à cause d'une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais du client.

Sauf en cas de force majeure, la livraison intervient, selon le mode choisi par le client, dans les délais suivants :

• Livraison Colissimo à domicile : 6 à 8 jours ouvrés 
• Livraison en point relais par Mondial Relay : 4 à 5 jours, avec 1 départ par semaine : départ des commandes reçues au plus tard le mercredi avant 13h, le jeudi matin
• Merci de nous contacter pour des possibilités éventuels d'un retrait sur place dans nos locaux au Monastère de Solan - 1942 Route de Cavillargues – 30 330 LA BASTIDE D’ENGRAS -  FRANCE  

Ces délais sont garantis pour toute commande passée avant 13h.

Pour toute commande passée après 13h, la livraison est susceptible d’intervenir avec un délai de 24 heures supplémentaires.

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3 à 4 jours ouvrés après réception du paiement. Installé en zone rurale, le Monastère de Solan est pénalisé par la fermeture des bureaux de poste des villages alentours. L'agence postale du village voisin assure des permanences en matinée du mardi au vendredi seulement.

Toute commande passée après jeudi, 13 heures, ne pourra être expédiée que le mardi suivant. Nous sommes conscientes de cette gêne, mais nous n'avons aucun moyen d'intervenir sur cette tendance de fermer au fur et à mesure les bureaux de poste en zone rurale.

Les frais de transport varient selon le poids total du colis et ne sont pas directement proportionnels au poids. Pour cette raison nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande au lieu de commander des articles séparément. Techniquement, nous ne pouvons pas regrouper deux commandes passées séparément et alors des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.